Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 1 апреля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует обработку персональных данных пользователей мобильного приложения «Pizza Mart» (далее — «Приложение»).

Оператором персональных данных является:

ИП «Пицца Март»
ИНН: 1234567890
Юридический адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 15, стр. 2
Контактный телефон: +7 (495) 123-45-67
Электронная почта: privacy@pizzamart.ru

1. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (пользователю).
Обработка персональных данных — любое действие (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
Приложение — мобильное приложение «Pizza Mart» для устройств на платформах iOS и Android.
Пользователь — лицо, использующее Приложение.
Бронирование — услуга по предварительному заказу столика в ресторане через Приложение.

2. Какие персональные данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые при регистрации

При регистрации в Приложении пользователь предоставляет:

Имя и фамилию — для идентификации при оформлении заказа и бронировании
Адрес электронной почты — для связи, восстановления пароля и отправки подтверждений
Номер телефона — для связи по вопросам доставки и бронирования
Адрес доставки — для доставки готовых заказов

2.2. Данные, собираемые при использовании функций

При оформлении заказа мы собираем состав заказа (блюда, количество, цена), адрес доставки, способ оплаты и комментарий пользователя.

При бронировании столика мы собираем имя, телефон, количество гостей, желаемую дату и время, а также особые пожелания.

Для удобства пользователя мы сохраняем историю заказов и содержимое корзины.

С согласия пользователя мы можем отправлять новостные и рекламные push-уведомления, а также email-рассылки.

2.3. Технические данные

В целях обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества мы собираем IP-адрес пользователя. Для оптимизации работы Приложения мы собираем информацию о типе устройства и версии операционной системы.

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

Создание и ведение учётной записи пользователя
Оформление и обработка заказов на доставку
Обработка и подтверждение бронирований столиков
Связь с пользователем по вопросам заказов и бронирований
Улучшение качества обслуживания и работы Приложения
Отправка информационных и рекламных уведомлений (только с согласия пользователя)
Восстановление пароля и управление учётной записью
Ведение истории заказов для удобства пользователя

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

Обработка необходима для исполнения договора (оферты), стороной которого является пользователь (оформление заказа или бронирования)
Пользователь дал согласие на обработку своих персональных данных (например, на получение рассылок)
Обработка необходима для соблюдения юридических обязательств, установленных законодательством РФ

5. Как долго мы храним данные

Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем это требуется для целей их обработки, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

Данные учётной записи — до удаления аккаунта пользователем
История заказов — до удаления аккаунта, но не более 3 лет с момента последнего заказа
Данные бронирований — 1 год
Данные для рассылок — до момента отзыва согласия пользователем

После удаления учётной записи ваши персональные данные уничтожаются, за исключением тех, которые обязаны храниться по закону (например, данные о платежах).

6. Как мы защищаем ваши данные

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Меры защиты включают:

Хранение паролей в зашифрованном виде
Использование защищённого соединения (HTTPS) при передаче данных
Регулярное обновление программного обеспечения
Ограничение доступа к персональным данным сотрудников

7. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Передача необходима для выполнения заказа или бронирования (например, службе доставки или платежной системе)
Передача требуется по запросу уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ
Передача происходит с явного согласия пользователя

Кому именно могут передаваться данные:

Службам доставки (для выполнения заказа) — передаются имя, телефон и адрес доставки
Платежным системам (при оплате банковской картой) — передаются данные для проведения платежа
Telegram (для отправки уведомлений о заказах администратору) — передаётся информация о заказе

Все третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и использовать только в целях оказания услуг.

8. Ваши права

Вы имеете право:

Получить информацию о том, какие ваши персональные данные обрабатываются
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших персональных данных, если они неполные, устаревшие, недостоверные или получены незаконно
Отозвать согласие на обработку персональных данных
Требовать удаления вашей учётной записи
Получить копию ваших персональных данных

Для реализации своих прав вы можете обратиться к нам по контактам, указанным в разделе 11.

9. Обработка данных несовершеннолетних

Приложение не предназначено для использования лицами младше 14 лет. Мы не собираем осознанно персональные данные несовершеннолетних. Если нам станет известно, что мы получили персональные данные ребёнка без подтверждённого согласия родителя, мы удалим такие данные.

10. Изменения Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. О всех существенных изменениях мы уведомим пользователей через Приложение или по электронной почте.

Текущая версия всегда доступна в Приложении в разделе «Профиль» → «Политика конфиденциальности».

Продолжая использовать Приложение после изменений, вы подтверждаете согласие с обновлённой Политикой.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:

ИП «Пицца Март»
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 15, стр. 2
Телефон: +7 (495) 123-45-67
Электронная почта: privacy@pizzamart.ru

12. Согласие на обработку персональных данных

Используя мобильное приложение «Pizza Mart», регистрируясь в нём, оформляя заказы или бронирования, вы подтверждаете, что:

Ознакомлены с настоящей Политикой конфиденциальности
Понимаете её условия и согласны с ними
Даёте согласие на обработку ваших персональных данных в указанных целях

Вы можете отозвать согласие в любое время, направив нам письменное уведомление на электронную почту privacy@pizzamart.ru. Отзыв согласия может повлечь невозможность использования некоторых функций Приложения (оформление заказов, бронирование столиков).